Sistema de Gestión de la Calidad (2024)


B I E N V E N I D A


La Facultad de Química, una de las más antiguas de la Universidad Autónoma de Yucatán (UADY), está consciente y comprometida para que como parte integrante de esta institución, se sume al plan institucional para lograr la atención de las necesidades regionales con calidad, que le permita trascender socialmente, dejar huella, ser crítica con opinión y tomada en cuenta para la construcción de una mejor sociedad.

Como parte de ese plan, la UADY ha iniciado la implementación de un Sistema de Gestión de la Calidad, que promueva la mejora continua de todos los elementos y procedimientos de administración, con los que una institución debe contar, para tener un sistema efectivo que le permita administrar y mejorar la calidad de sus productos o servicios, para atender cada día con mayor eficacia y eficiencia las demandas de la comunidad universitaria y de la sociedad. En este contexto, la Facultad de Química, pretende incorporar a este Sistema sus productos y servicios universitarios, es decir, sus programas educativos, sus líneas de generación y aplicación del conocimiento y sus programas de extensión universitaria, todos los cuales le permiten interactuar e integrarse a la sociedad y trascender en ella.

Este espacio tiene como objetivo ser una herramienta electrónica que facilite la administración, consulta y seguimiento del Sistema de Gestión de la Calidad de nuestra Facultad. Es nuestro deseo contar con la participación de cada uno de ustedes como miembros de la comunidad de la Facultad, de la Universidad o de la Sociedad para lograr la actualización permanente de este sistema y que, de esta forma, se constituya en una herramienta de información y comunicación efectiva.

Estamos seguros que esta filosofía de trabajo, sustentada en el servicio eficiente, la mejora continua y la evaluación permanente, se traducirá en la búsqueda continua de la trascendencia social, presencia y reconocimiento regional, nacional e internacional que deben distinguir a nuestra Facultad como parte integrante de NUESTRA UNIVERSIDAD

Inicio»PROVISIÓN DE SERVICIOS DE LABORATORIO CLÍNICO»Laboratorio de Análisis Clínicos»Procedimiento para la adquisición de materiales, reactivos y equipo de Laboratorio de Análisis Clínicos

Código: P-FQUI-LAC-06
Procedimiento para la adquisición de materiales, reactivos y equipo de Laboratorio de Análisis Clínicos

FORMATOS
Solicitud de material [F-FQUI-LAC-05]
Pedido [F-FQUI-LAC-25]
Solicitud de cotización [F-FQUI-LAC-26]
Padrón de proveedores [F-FQUI-LAC-46]
Evaluación de proveedores [F-FQUI-LAC-47]
Solicitud de material de almacén [F-FQUI-LAC-93]
Cancelación de pedido [F-FQUI-LAC-109]

Inicio»PROVISIÓN DE SERVICIOS DE LABORATORIO CLÍNICO»Laboratorio de Análisis Clínicos»Procedimiento para el servicio de análisis clínicos

Código: P-FQUI-LAC-08
Procedimiento para el servicio de análisis clínicos

INSTRUCTIVOS
Instructivo de condiciones y procedimiento para la toma de muestras biológicas en el Laboratorio de Análisis Clínicos [I-FQUI-LAC-01]
Instructivo para el procesamiento de muestras en el área de Hematología [I-FQUI-LAC-02]
Instructivo para el procesamiento de muestras en el área de Uroanálisis [I-FQUI-LAC-03]
Instructivo para el procesamiento de muestras en el área de Coproanálisis [I-FQUI-LAC-04]
Instructivo para el procesamiento de muestras en el área de Inmunología y Pruebas Especiales [I-FQUI-LAC-05]
Instructivo para el procesamiento de muestras biológicas en el área de Bioquímica clínica [I-FQUI-LAC-06]
Instructivo para el procesamiento de muestras en el área de Microbiología [I-FQUI-LAC-07]
Instructivo para el procesamiento de Espermatobioscopías [I-FQUI-LAC-08]
Instructivo para el procesamiento de muestras en el área de Coagulación [I-FQUI-LAC-09]
Instructivo para el manejo de residuos peligrosos biológicos infecciosos (RPBI) [I-FQUI-LAC-10]
Instructivo del analizador de electrolitos 9180 [I-FQUI-LAC-14]
Instructivo para el área de recepción [I-FQUI-LAC-16]
Instructivo para toma de muestras del cubículo del Módulo Fénix [I-FQUI-LAC-17]
Instructivo para el cobro y control de análisis clínicos de usuarios y derechohabientes de la UADY [I-FQUI-LAC-18]

LINEAMIENTOS
Información General [L-FQUI-LAC-01]

FORMATOS
Informe de curva de tolerancia a la glucosa en orina [F-FQUI-LAC-01]
InterUADY [F-FQUI-LAC-03]
Orden de trabajo/Solicitud de pago [F-FQUI-LAC-04]
Solicitud de material [F-FQUI-LAC-05]
Espermatobioscopía [F-FQUI-LAC-06]
Examen coprológico [F-FQUI-LAC-07]
Informe final de Bioquímica Clínica [F-FQUI-LAC-08]
Uroanálisis [F-FQUI-LAC-09]
Encuesta de satisfacción [F-FQUI-LAC-10]
Cultivos [F-FQUI-LAC-11]
Coproanálisis [F-FQUI-LAC-14]
Búsqueda de parásitos [F-FQUI-LAC-15]
Bitácora de Inmunología/Pruebas Especiales [F-FQUI-LAC-17]
Pruebas de Hemostasia Primaria [F-FQUI-LAC-18]
Registro de la temperatura de la estufa [F-FQUI-LAC-19]
Hematología [F-FQUI-LAC-20]
Citología [F-FQUI-LAC-21]
Encuesta de toma de muestra [F-FQUI-LAC-22]
Relación de análisis clínicos entregados [F-FQUI-LAC-23]
Registro de la temperatura del refrigerador [F-FQUI-LAC-24]
Hoja de trabajo de Bioquímica Clínica [F-FQUI-LAC-32]
Constancia de Análisis Clínicos [F-FQUI-LAC-33]
Pruebas de Hemostasia Secundaria [F-FQUI-LAC-35]
Proteínas en orina / Microalbumina [F-FQUI-LAC-36]
Registro de la temperatura del congelador [F-FQUI-LAC-40]
Hoja estadística de estudios [F-FQUI-LAC-48]
Bitácora de Microbiología [F-FQUI-LAC-49]
Control y preservación de reactivos [F-FQUI-LAC-52]
Bitácora de mantenimiento y uso diario SYSMEX XS-1000i [F-FQUI-LAC-54]
Bitácora de mantenimiento y uso diario COBAS U411 [F-FQUI-LAC-55]
Bitácora de mantenimiento y uso diario MAGLUMI 2000 [F-FQUI-LAC-56]
Bitácora de mantenimiento y uso diario i SMART 30 PRO [F-FQUI-LAC-57]
Bitácora de mantenimiento y uso Analizador CHEM-7 [F-FQUI-LAC-58]
Bitácora de mantenimiento y uso diario COBAS INTEGRA 400 PLUS [F-FQUI-LAC-59]
Bitácora de mantenimiento y uso diario del Autoclave [F-FQUI-LAC-61]
Lista de trabajo de inmunología y pruebas especiales [F-FQUI-LAC-62]
Control de estudios subrogados [F-FQUI-LAC-67]
Firmas autorizadas [F-FQUI-LAC-70]
Uroanálisis (Análisis Químico) [F-FQUI-LAC-71]
Pruebas hematológicas [F-FQUI-LAC-72]
Bitácora de RPBI [F-FQUI-LAC-75]
Requisitos para facturación electrónica [F-FQUI-LAC-76]
Control de ingresos por Análisis Clínicos de Servicio a la Comunidad [F-FQUI-LAC-77]
Liquidación de ingresos por Análisis Clínicos de Servicio a la Comunidad [F-FQUI-LAC-78]
Control de folios del Laboratorio Clínico [F-FQUI-LAC-81]
Bitácora de relación de los estudios entregados por el área de Microbiología [F-FQUI-LAC-82]
Control de facturas de Servicio a la Comunidad [F-FQUI-LAC-85]
Cuestionario de toma de muestra para cultivos [F-FQUI-LAC-87]
Bitácora de recepción Módulo Fénix [F-FQUI-LAC-89]
Solicitud de estudios [F-FQUI-LAC-91]
Formato para Examen Toxicológico [F-FQUI-LAC-95]
Bitácora de mantenimiento y uso diario del agitador rotatorio y mezclador de sangre [F-FQUI-LAC-97]
Bitácora de mantenimiento y uso diario de contadores celulares [F-FQUI-LAC-98]
Bitácora de mantenimiento y uso diario de incubadora bacteriológica [F-FQUI-LAC-99]
Bitácora de mantenimiento y uso diario del mechero de Bunsen [F-FQUI-LAC-100]
Bitácora de mantenimiento y uso diario de la balanza [F-FQUI-LAC-102]
Bitácora de mantenimiento y uso diario de microscopios [F-FQUI-LAC-103]
Bitácora de mantenimiento y uso diario de placa de calentamiento [F-FQUI-LAC-104]
Entrega de muestras para laboratorios subcontratados [F-FQUI-LAC-106]
Bitácora de mantenimiento y uso diario de micropipetas [F-FQUI-LAC-107]
Bitácora de mantenimiento y uso diario del baño maría [F-FQUI-LAC-108]
Bitácora de mantenimiento y uso diario de centrífuga [F-FQUI-LAC-110]
Formato para registro de temperatura de neveras de transporte [F-FQUI-LAC-112]
Bitácora de mantenimiento y uso diario Stago STA Satellite Max [F-FQUI-LAC-113]
Informe clínico [F-FQUI-LAC-114]
Bitácora de mantenimiento y uso diario del VITEK 2 COMPACT [F-FQUI-LAC-115]
Bitácora de mantenimiento y uso diario del DENSICHEK PLUS [F-FQUI-LAC-116]
Requisición médica del Laboratorio de Análisis Clínicos de Servicio a la Comunidad [F-FQUI-LAC-117]
Informe de resultados de HbA1c [F-FQUI-LAC-118]
Bitácora de mantenimiento y uso diario del Bio-Rad D-10 [F-FQUI-LAC-119]
Estadística del área de recepción [F-FQUI-LAC-120]

Inicio»ADMINISTRACIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD»Procedimiento para la información documentada

Código: P-FQUI-ASGC-01
Procedimiento para la información documentada

Lineamiento para elaborar y modificar documentos del Sistema de Gestión de la Calidad

FORMATOS
Formato para elaborar procedimientos [F-FQUI-ASGC-01]
Lista de asistencia [F-FQUI-ASGC-09]

Inicio»ADMINISTRACIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD»Procedimiento para llevar a cabo Auditorías Internas

Código: P-FQUI-ASGC-02
Procedimiento para llevar a cabo Auditorías Internas

Lineamiento para la selección y evaluación de auditores internos

FORMATOS
Programa anual de auditorías internas [F-FQUI-ASGC-02]
Plan de auditoría interna [F-FQUI-ASGC-03]
Lista de hallazgos de auditoría interna [F-FQUI-ASGC-04]
Reporte de auditoría interna [F-FQUI-ASGC-05]
Evaluación de auditores internos [F-FQUI-ASGC-12]

Inicio»ADMINISTRACIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD»Procedimiento para llevar a cabo acciones correctivas

Código: P-FQUI-ASGC-03
Procedimiento para llevar a cabo acciones correctivas

FORMATOS
Documentación de acciones correctivas [F-FQUI-ASGC-06]
Documentación de acciones de mejora [F-FQUI-ASGC-08]
Verificación de acciones [F-FQUI-ASGC-10]

Inicio»ADMINISTRACIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD»Procedimiento para llevar a cabo la Revisión de la Dirección

Código: P-FQUI-ASGC-04
Procedimiento para llevar a cabo la Revisión de la Dirección

Lineamiento para solicitar e integrar la información de entrada para la Revisión de la Dirección

FORMATOS
Calendario de Revisiones de la Dirección [F-FQUI-ASGC-11]

Inicio»ADMINISTRACIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD»Procedimiento para el control de las salidas no conformes

Código: P-FQUI-ASGC-05
Procedimiento para el control de las salidas no conformes

FORMATOS
Control de salidas no conformes [F-FQUI-ASGC-07]

Inicio»Objetivos de Calidad

INDICADORES DE CALIDAD 2024

  1. No exceder anualmente del 0.20 % las salidas no conformes en el total de estudios del laboratorio.
  2. Mantener anualmente la satisfacción del usuario en los pacientes, en un 80 % en el rubro de “muy bueno”.


OBJETIVOS DE CALIDAD 2024

  1. Capacitar al menos cinco estudiantes de Servicio Social o Práctica Profesional al semestre, para el apoyo en el procesamiento de muestras en las áreas del LACSC.
  2. Obtener el Diploma Especial del programa PACAL, en al menos cuatro de las áreas del Laboratorio.

Inicio»Comité de Calidad

COMITÉ DE CALIDAD DE LA FACULTAD DE QUÍMICA

Presidente
M. en C. Amílcar Ramsés Aguilar González

Representante de la Dirección
Q.F.B. Ricardo Jesús May Castillo, E.B.C.

Responsable de Proceso
M. en C. Amílcar Ramsés Aguilar González

Coordinador de Documentos
Q.F.B. Vanessa Villegas Hernández

Coordinador de Auditorías
MINE. Eder Aarón Pinto Pat

Auditores Internos
Q.F.B. Vanessa Villegas Hernández
M. en C. Carlos Villanueva Novelo
MINE. Eder Aarón Pinto Pat
M. en C. Martha Leticia Mena Reynoso

Responsables de áreas

Recepción Esther Nataly Matos Villanueva (LACSC-FQ)
Carlos Humberto Cauich Iuit (Cubículo Módulo Fénix)
Hematología Q.F.B. Eduardo Alberto Díaz González.
Uroanálisis y Coproanálisis Q.F.B. Giovanni Joaquín Xool Castellanos
Inmunología y Pruebas Especiales Q.F.B. Vanessa Villegas Hernández
Bioquímica Clínica Q.F.B.Susana del Carmen García García
Microbiología M. en C. Claribel Huchin Chan
Cobro C.P. Giovanni José Farfán Ferriol

Inicio»Revisiones de la Dirección

REVISIONES DE LA DIRECCIÓN

2024


Sistema de Gestión de la Calidad (1) Calendario de Revisión de la Dirección

2023


Sistema de Gestión de la Calidad (2) Revisión de la Dirección 2023 (12-12-23)
Sistema de Gestión de la Calidad (3) Minuta de la reunión de revisión de la Dirección 12 Diciembre 2023
Sistema de Gestión de la Calidad (4) Revisión de la Dirección 2023 (19-04-23)
Sistema de Gestión de la Calidad (5) Minuta de la reunión de revisión de la Dirección 19 Abril 2023
Sistema de Gestión de la Calidad (6) Revisión de la Dirección 2023 (16-01-23)
Sistema de Gestión de la Calidad (7) Minuta de la reunión de revisión de la Dirección 16 Enero 2023
Sistema de Gestión de la Calidad (8) Calendario de Revisión de la Dirección

2022



2021



2020



2019



2018



2016



2015



2014



2013



2012



2011



2010



2009


Inicio»Auditorías Internas

AUDITORÍAS INTERNAS

2024


Sistema de Gestión de la Calidad (9)Programa de Auditorías


2023


Sistema de Gestión de la Calidad (10)Programa de Auditorías

    Sistema de Gestión de la Calidad (11) AI23FQUI-02

    Sistema de Gestión de la Calidad (12) AI23FQUI-01

2022


Sistema de Gestión de la Calidad (13)Programa de Auditorías

    Sistema de Gestión de la Calidad (14) AI22FQUI-01

2021


Sistema de Gestión de la Calidad (15)Programa de Auditorías

    Sistema de Gestión de la Calidad (16) AI21FQUI-01

2019


Sistema de Gestión de la Calidad (17)Programa de Auditorías

    Sistema de Gestión de la Calidad (18) AI19FQUI-01

2018


Sistema de Gestión de la Calidad (19)Programa de Auditorías

    Sistema de Gestión de la Calidad (20) AI18FQUI-01

2016


Sistema de Gestión de la Calidad (21)Programa de Auditorías

    Sistema de Gestión de la Calidad (22) AI16FQUI-01

2015


Sistema de Gestión de la Calidad (23)Programa de Auditorías

Sistema de Gestión de la Calidad (24)Plan de Auditoría 2015

    Sistema de Gestión de la Calidad (25) AI15FQUI-01

2014


Sistema de Gestión de la Calidad (26)Programa de Auditorías

Sistema de Gestión de la Calidad (27)Plan de Auditoría 2014

    Sistema de Gestión de la Calidad (28) AI14FQUI-01

2013


Sistema de Gestión de la Calidad (29)Programa de Auditorías

Sistema de Gestión de la Calidad (30)Plan de Auditoría 2013

    Sistema de Gestión de la Calidad (31) AI13FQUI-01

2012


Sistema de Gestión de la Calidad (32)Programa de Auditorías

Sistema de Gestión de la Calidad (33)Plan de Auditoría 1

    Sistema de Gestión de la Calidad (34) AI12FQUI-01

2011


Sistema de Gestión de la Calidad (35)Programa de Auditorías

Sistema de Gestión de la Calidad (36)Plan de Auditoría 2

    Sistema de Gestión de la Calidad (37) AI11FQUI-02

Sistema de Gestión de la Calidad (38)Plan de Auditoría 1

    Sistema de Gestión de la Calidad (39) AI11FQUI-01

2010


Sistema de Gestión de la Calidad (40)Programa de Auditorías

Sistema de Gestión de la Calidad (41)Plan de Auditoría 4

    Sistema de Gestión de la Calidad (42) CUARTA AUDITORíA

Sistema de Gestión de la Calidad (43)Plan de Auditoría 3

    Sistema de Gestión de la Calidad (44) TERCERA AUDITORíA

2009


Sistema de Gestión de la Calidad (45)Programa de Auditorías

Sistema de Gestión de la Calidad (46)Plan de Auditoría 2

    Sistema de Gestión de la Calidad (47) SEGUNDA AUDITORíA

Sistema de Gestión de la Calidad (48)Plan de Auditoría 1

    Sistema de Gestión de la Calidad (49) PRIMERA AUDITORíA

Sistema de Gestión de la Calidad (2024)
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Author: Maia Crooks Jr

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Job: Principal Design Liaison

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Introduction: My name is Maia Crooks Jr, I am a homely, joyous, shiny, successful, hilarious, thoughtful, joyous person who loves writing and wants to share my knowledge and understanding with you.